Política de reembolso

Queremos que cada pedido llegue exactamente como esperas. Si tu pedido llega dañado, defectuoso, incompleto o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, organizaremos una sustitución o un reembolso sin coste adicional para ti.

Para devoluciones estándar o por cambio de opinión, los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original sellado.

Los paquetes de semillas abiertos no pueden aceptarse como devolución voluntaria, ya que después de abrirlos ya no podemos verificar la integridad, el almacenamiento ni el contenido del producto.

Esta limitación no afecta a tus derechos legales en caso de productos dañados, defectuosos, incorrectos o que no sean conformes, ni a ningún derecho obligatorio del consumidor aplicable en tu país.

Cuando exista un derecho legal de desistimiento, podrá ejercerse dentro del plazo establecido por la ley y de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Para solicitar una devolución, sustitución o reembolso, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y, cuando corresponda, adjuntando fotos del problema.