سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

GTR Seeds EU كتسير هاد المتجر وهاد الموقع، بما فيهم جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهم، باش تقدم ليك كزبون تجربة تسوق مختارة بعناية (“الخدمات”). GTR Seeds EU خدامة بمنصة Shopify، اللي كتمكننا نقدمو ليك الخدمات. هاد سياسة الخصوصية كتشرح كيفاش كنجمعو ونستعملو ونكشفو المعلومات الشخصية ديالك ملي كتزور أو كتستعمل الخدمات أو كتدير شراء أو معاملة أخرى عبرها، أو كتتواصل معانا بأي طريقة أخرى. إلا كان تناقض بين شروط الخدمة ديالنا وهاد سياسة الخصوصية، فسياسة الخصوصية هي اللي كتطبق بخصوص جمع ومعالجة والكشف على المعلومات الشخصية ديالك.

عافاك قرا هاد سياسة الخصوصية بعناية. ملي كتستعمل أو كتدخل لأي خدمة، كتقر بلي قريتي هاد السياسة وفهمتي جمع واستعمال والكشف على المعلومات ديالك كيف موضح فيها.

المعلومات الشخصية اللي كنجمعو أو كنعالجو

ملي كنستعملو عبارة “المعلومات الشخصية”، كنقصدو المعلومات اللي كتحدد هويتك أو هوية شي شخص آخر، أو اللي يمكن نربطوها بيك أو به بشكل معقول. المعلومات الشخصية ما كتضمش المعلومات اللي تجمعات بشكل مجهول أو تحيدات منها عناصر التعريف، بحيث ما يمكنش تحدد هويتك أو ترتبط بيك بشكل معقول. نقدروا نجمعو أو نعالجو الفئات التالية ديال المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، على حساب كيفاش كتتفاعل مع الخدمات وفين ساكن، ووفق اللي كيسمح به أو كيفرضه القانون المعمول به:

• معلومات التواصل، بما فيها الاسم والعنوان وعنوان الفاتورة وعنوان التوصيل ورقم التلفون وعنوان الإيميل ديالك.
• المعلومات المالية، بما فيها أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، معلومات بطاقة الأداء، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الأداء، تأكيد الأداء وتفاصيل الأداء الأخرى.
• معلومات الحساب، بما فيها اسم المستخدم وكلمة السر وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات ديالك.
• معلومات المعاملات، بما فيها المنتجات اللي كتشوف أو كتحط فالسلة أو كتزيد للائحة الرغبات أو كتشري أو كترجع أو كتبدل أو كتلغي، والمعاملات السابقة ديالك.
• التواصل ديالك معانا، بما فيه المعلومات اللي كتضمنها فالتواصل، مثلاً ملي كتصيفط سؤال لدعم الزبناء.
• معلومات الجهاز، بما فيها معلومات على الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة ديالك، عنوان IP ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستعمال، بما فيها معلومات على التفاعل ديالك مع الخدمات، وكيفاش وفوقاش كتتفاعل معاها أو كتتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

نقدروا نجمعو المعلومات الشخصية من هاد المصادر:

• مباشرة منك، بما فيه ملي كتنشئ حساب أو كتزور أو كتستعمل الخدمات أو كتتواصل معانا أو كتقدم لينا المعلومات الشخصية ديالك بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً عبر الخدمات، بما فيه من الجهاز ديالك ملي كتستعمل المنتجات أو الخدمات ديالنا أو كتزور المواقع ديالنا، وعبر استعمال الكوكيز وتقنيات مشابهة؛
• من مقدمي الخدمات ديالنا، بما فيه ملي كنكلفوهم يوفرو تقنية معينة، وملي كيجمعو أو كيعالجو المعلومات الشخصية ديالك بالنيابة علينا؛
• من الشركاء ديالنا أو أطراف أخرى.

كيفاش كنستعملو المعلومات الشخصية ديالك

على حساب كيفاش كتتفاعل معانا أو شنو من خدمات كتستعمل، نقدروا نستعملو المعلومات الشخصية لهاد الأغراض:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. كنستعملو المعلومات الشخصية ديالك باش نقدمو ليك الخدمات، بما فيه تنفيذ العقد اللي بيننا، معالجة الأداءات، تنفيذ الطلبات، تذكر التفضيلات والمنتجات اللي مهتم بها، إرسال إشعارات متعلقة بالحساب، معالجة المشتريات والإرجاع والتبديل أو معاملات أخرى، إنشاء الحساب والمحافظة عليه وتدبيره بطرق أخرى، ترتيب الشحن، تسهيل الإرجاع والتبديل، تمكينك من نشر التقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة ليك بحال اقتراح منتجات مرتبطة بالمشتريات ديالك. هادشي يقدر يضم استعمال المعلومات الشخصية باش نخصصو ونحسنو الخدمات بشكل أحسن.
• التسويق والإشهار. كنستعملو المعلومات الشخصية ديالك لأغراض التسويق والترويج، بحال إرسال رسائل تسويقية وإشهارية وترويجية بالإيميل أو الرسائل القصيرة أو البريد، وعرض إشهارات إلكترونية ليك على منتجات أو خدمات فالخدمات ديالنا أو فمواقع أخرى، بما فيه بناءً على المنتجات اللي شريتي من قبل أو زدتي للسلة وأنشطة أخرى فالخدمات.
• الأمان والوقاية من الاحتيال. كنستعملو المعلومات الشخصية ديالك باش نتحققو من الحساب، ونوفرو تجربة أداء وتسوق آمنة، ونكتاشفو أو نحققو أو ناخدو إجراءات بخصوص أنشطة محتملة احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو خبيثة، ونحميو السلامة العامة ونأمّنو الخدمات ديالنا. إلا اخترتي تستعمل الخدمات وتسجل حساب، أنت مسؤول تحافظ على أمان معلومات الدخول ديالك. كنوصيوك بقوة ما تشاركش اسم المستخدم أو كلمة السر أو أي معلومات ولوج أخرى مع حتى واحد.
• التواصل معاك. كنستعملو المعلومات الشخصية ديالك باش نقدمو ليك دعم الزبناء، ونتجاوبو معاك، ونوفرو ليك خدمات فعالة ونحافظو على العلاقة التجارية ديالنا معاك.
• الأسباب القانونية. كنستعملو المعلومات الشخصية ديالك باش نلتازمو بالقانون المعمول به أو نجاوبو على إجراءات قانونية صحيحة، بما فيها طلبات سلطات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة فإجراءات جمع الأدلة المدنية أو الدعاوى المحتملة أو الفعلية أو إجراءات قانونية نزاعية أخرى، ولتنفيذ الشروط والسياسات ديالنا أو التحقيق فاحتمال خرقها.

كيفاش كنكشفو المعلومات الشخصية

فبعض الحالات، نقدروا نكشفو المعلومات الشخصية ديالك لأطراف أخرى لأغراض مشروعة وخاضعة لهاد سياسة الخصوصية. هاد الحالات تقدر تضم:

• مع Shopify والموردين والأطراف الأخرى اللي كيقدمو خدمات بالنيابة علينا، بحال تدبير المعلوميات ومعالجة الأداء وتحليل المعطيات ودعم الزبناء والتخزين السحابي وتجهيز الطلبات والشحن.
• مع الشركاء التجاريين وشركاء التسويق باش نقدمو خدمات التسويق ونعرضو ليك الإشهارات. مثلاً كنستعملو Shopify لدعم الإشهار المخصص مع خدمات أطراف أخرى، بناءً على النشاط ديالك فالإنترنت مع تجار ومواقع مختلفين. الشركاء التجاريين وشركاء التسويق ديالنا غادي يستعملو المعلومات ديالك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. على حساب فين ساكن، يقدر يكون عندك الحق تطلب منا ما نشاركوش معلومات عليك باش نعرضو ليك إشهارات وتسويق موجهين بناءً على النشاط ديالك فالإنترنت مع تجار ومواقع مختلفين. .
• ملي كتوجهنا أو كتطلب منا أو كتوافق بطريقة أخرى نكشفو معلومات معينة لأطراف أخرى، مثلاً باش نصيفطو ليك المنتجات أو من خلال استعمالك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لينا أو داخل المجموعة ديال الشركات ديالنا بطرق أخرى.
• فإطار معاملة تجارية بحال الاندماج أو الإفلاس، وللالتزام بأي واجبات قانونية مطبقة، بما فيها الجواب على الاستدعاءات القضائية وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة، ولتنفيذ أي شروط خدمة أو سياسات مطبقة، ولحماية أو الدفاع على الخدمات والحقوق ديالنا وحقوق المستعملين ديالنا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة عند Shopify، اللي كتجمع وكتعالج معلومات شخصية على الولوج والاستعمال ديالك للخدمات باش تقدمها ليك وتحسنها. المعلومات اللي كتقدم للخدمات غادي تتحول وتتشارك مع Shopify ومع أطراف أخرى يقدرو يكونو فبلدان مختلفة على البلد اللي ساكن فيه، باش نقدمو ونحسنو ليك الخدمات. وزيادة على هادشي، باش نعاونو فحماية وتوسيع وتحسين النشاط ديالنا، كنستعملو بعض الخصائص المحسنة ديال Shopify اللي كتدمج المعطيات والمعلومات الناتجة عن التفاعل ديالك مع المتجر ديالنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. باش تقدم هاد الخصائص المحسنة، Shopify تقدر تستعمل المعلومات الشخصية المجمعة على تفاعلاتك مع المتجر ديالنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. فهاد الحالات، Shopify هي المسؤولة على معالجة المعلومات الشخصية ديالك، بما فيه الجواب على طلباتك لممارسة الحقوق ديالك بخصوص استعمال المعلومات الشخصية لهاد الأغراض. باش تعرف أكثر على كيفاش Shopify كتستعمل المعلومات الشخصية ديالك والحقوق اللي يقدر تكون عندك، تقدر تزور سياسة خصوصية المستهلك ديال Shopify. على حساب فين ساكن، تقدر تمارس بعض الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية ديالك هنا: رابط بوابة الخصوصية ديال Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الأخرى

الخدمات تقدر توفر روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى كيسيروها أطراف أخرى. إلا تبعتي روابط لمواقع ما مرتبطةش بينا أو ما تحتش التحكم ديالنا، خاصك تراجع سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى ديالها. ما كنضمنوش وما كنتحملوش المسؤولية على الخصوصية أو الأمان ديال هاد المواقع، بما فيه الدقة والاكتمال والموثوقية ديال المعلومات اللي فيها. المعلومات اللي كتقدم فأماكن عامة أو شبه عامة، بما فيها اللي كتشارك فمنصات التواصل الاجتماعي ديال أطراف أخرى، تقدر حتى هي تبان لمستعملين آخرين ديال الخدمات و/أو ديال هاد المنصات، بلا حدود على استعمالها من طرفنا أو من طرف شي طرف آخر. إدراجنا لهاد الروابط ما كيعنيش بوحده أننا كنصادقو على المحتوى ديال هاد المنصات أو على المالكين أو المسيرين ديالها، إلا فالحالات اللي توضحات فالخدمات.

معطيات الأطفال

الخدمات ما موجهةش لاستعمال الأطفال، وما كنجمعوش عن علم أي معلومات شخصية على الأطفال اللي ما وصلوش لسن الرشد فالنطاق القضائي ديالك. إلا كنت الأب أو الأم أو الوصي ديال طفل عطانا المعلومات الشخصية دياله، تقدر تتواصل معانا باستعمال معلومات التواصل اللي لتحت باش تطلب مسحها. فالتاريخ اللي دخلات فيه هاد سياسة الخصوصية حيز التطبيق، ما عندناش علم فعلي بأننا “كنشاركو” أو “كنبيعو”، حسب التعريف ديال هاد الكلمات فالقانون المعمول به، معلومات شخصية ديال أشخاص أقل من 16 عام.

أمان المعلومات ديالك والاحتفاظ بها

رد بالك بلي حتى إجراء أمان ما كاملش أو مستحيل يتخترق، وما نقدروش نضمنو “أمان كامل”. وزيادة على هادشي، أي معلومات كتصيفطها لينا تقدر ما تكونش آمنة أثناء الإرسال. كننصحوك ما تستعملش قنوات غير آمنة باش توصل لينا معلومات حساسة أو سرية.

المدة اللي كنحتافظو فيها بالمعلومات الشخصية ديالك كتتعلق بعوامل مختلفة، بحال واش محتاجين المعلومات باش نحافظو على الحساب ديالك، أو نقدمو ليك الخدمات، أو نلتازمو بواجبات قانونية، أو نحلو النزاعات، أو ننفذو عقود وسياسات أخرى مطبقة.

الحقوق والاختيارات ديالك

على حساب فين ساكن، يقدر تكون عندك بعض أو جميع الحقوق اللي لتحت بخصوص المعلومات الشخصية ديالك. ولكن هاد الحقوق ماشي مطلقة، وتقدر تطبق غير فحالات معينة، وفبعض الحالات نقدروا نرفضو الطلب ديالك حسب اللي كيسمح به القانون.

• الحق فالولوج / المعرفة. يقدر يكون عندك الحق تطلب الولوج للمعلومات الشخصية اللي محتافظين بها عليك.
• الحق فالمسح. يقدر يكون عندك الحق تطلب منا نمسحو المعلومات الشخصية اللي محتافظين بها عليك.
• الحق فالتصحيح. يقدر يكون عندك الحق تطلب منا نصححو المعلومات الشخصية غير الدقيقة اللي محتافظين بها عليك.
• الحق فنقل المعطيات. يقدر يكون عندك الحق تحصل على نسخة من المعلومات الشخصية اللي محتافظين بها عليك، وتطلب منا نحولوها لطرف آخر، فظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• تدبير تفضيلات التواصل. نقدروا نصيفطو ليك إيميلات ترويجية، وتقدر توقف التوصل بها فأي وقت باستعمال خيار إلغاء الاشتراك اللي كيبان فالإيميلات ديالنا. إلا لغيت الاشتراك، نقدروا نبقاو نصيفطو ليك إيميلات غير ترويجية، بحال المتعلقة بالحساب أو الطلبات اللي درتي.

تقدر تمارس أي حق من هاد الحقوق فالأماكن المشار ليها فالخدمات، أو بالتواصل معانا باستعمال معلومات التواصل اللي لتحت. باش تعرف أكثر على كيفاش Shopify كتستعمل المعلومات الشخصية ديالك والحقوق اللي يقدر تكون عندك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالمعطيات اللي كتعالجها Shopify، تقدر تزور https://privacy.shopify.com/en.

ما غاديش نميزو ضدك حيث مارستي شي حق من هاد الحقوق. يقدر نحتاجو نتحققو من هويتك قبل ما نعالجو الطلبات ديالك، حسب اللي كيسمح به أو كيفرضه القانون المعمول به. وفق القوانين المطبقة، تقدر تعين وكيل مفوض يقدم الطلبات بالنيابة عليك باش تمارس الحقوق ديالك. قبل ما نقبلو طلب من وكيل، غادي نطلبو منه دليل بلي فوضتيه يتصرف بالنيابة عليك، ويقدر نحتاجو منك تأكد لينا هويتك مباشرة. غادي نجاوبو على الطلب ديالك فالوقت المناسب حسب ما كيفرض القانون المعمول به.

الشكايات

إلا كانت عندك شكايات على كيفاش كنعالجو المعلومات الشخصية ديالك، تواصل معانا باستعمال معلومات التواصل اللي لتحت. على حساب فين ساكن، يقدر يكون عندك الحق تطعن فالقرار ديالنا بالتواصل معانا بهاد المعلومات، أو تقدم شكاية للهيئة المحلية ديال حماية المعطيات. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، تقدر تلقى لائحة هيئات مراقبة حماية المعطيات المسؤولة هنا.

التحويلات الدولية

رد بالك بلي نقدروا نحولو ونخزنو ونعالجو المعلومات الشخصية ديالك خارج البلد اللي ساكن فيه.

إلا حولنا المعلومات الشخصية ديالك لخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، غادي نعتمدو على آليات تحويل معترف بها بحال البنود التعاقدية النموذجية ديال المفوضية الأوروبية، أو عقود مكافئة صادرة عن الهيئة المختصة المعنية فالمملكة المتحدة حسب الحالة، ما عدا إلا كان التحويل لبلد تقرر بأنه كيوفر مستوى حماية كافي.

التغييرات فهاد سياسة الخصوصية

نقدروا نحيّنو هاد سياسة الخصوصية من حين لآخر، بما فيه باش نعكسو التغييرات فالممارسات ديالنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. غادي ننشرو السياسة المعدلة فهاد الموقع، ونحيّنو تاريخ “آخر تحديث” ونقدمو الإشعار اللي كيفرض القانون المعمول به.

التواصل

إلا كان عندك أي سؤال على ممارسات الخصوصية ديالنا أو هاد السياسة، أو بغيتي تمارس شي حق من الحقوق المتاحة ليك، عافاك عيط لـ أو صيفط لينا إيميل على info@gtrseeds.eu أو تواصل معانا فـGTR SEEDS EU s.r.o., Sokolská 1883/8, 120 00 Hlavní město Praha, التشيك. لأغراض قوانين حماية المعطيات المعمول بها، حنا المسؤولين على معالجة المعلومات الشخصية ديالك.